CLOSE UP コラム | 「組織のしがらみ」を断ち切るAIが銀行の未来を切り拓く---真に顧客本位の銀行業務運営とは

「組織のしがらみ」を断ち切るAIが銀行の未来を切り拓く---真に顧客本位の銀行業務運営とは

CLOSEUP コラム

2017年07月25日
オープンソース活用研究所 所長 寺田雄一

「あと10年で消える職業」の中に「銀行の融資担当者」が含まれている予測もある。「現在の銀行業務の問題点」と「AIによって銀行の未来を切り拓く方法」について論じている。

AIは敵ではない

金融商品販売において「AIは心強い味方になる可能性」を秘めている。

AIは「根性論」や「意味のない数字」にとらわれた悪しき慣習を一掃してくれるに違いないと期待している。

真に顧客本位の業務運営とは

銀行の金融商品販売の現場にAIが本格導入された場合、AIは新しい投資信託を購入する「可能性の高い顧客」を抽出してくれることになる。

今までの「下手な鉄砲も数撃ちゃ当たる」的根性論ではなく、膨大なデータを元にした分析予測ベースによる最適な顧客を提案してくれる。

顧客にとっても望む提案を受けられる可能性が高まることにつながり、「顧客志向」「顧客本位」の業務運営の実現をもたらすはずである。

「組織のしがらみ」を断ち切るAIが銀行の未来を切り拓く

最前線の現場は、本部の「無意味な命令」に多くの時間と労力を奪われている。

AIが、多くの命令に対して優先順位をつけてくれるようになった場合、銀行業務は大幅に効率化される。

このような「組織のしがらみ」を断ち切るAI運用により、銀行の未来を切り拓くことができるのかもしれない。

以上、下記URLからの要約
https://zuuonline.com/archives/161544


著者プロフィール

オープンソース活用研究所 所長 寺田雄一

1993年、株式会社野村総合研究所(NRI)入社。 インフラ系エンジニア、ITアーキテクトとして、証券会社基幹系システム、証券オンライントレードシステム、損保代理店システム、大手流通業基幹系システムなど、大規模システムのアーキテクチャ設計、基盤構築に従事。 2003年、NRI社内に、オープンソースの専門組織の設立を企画、10月に日本初となるオープンソース・ソリューションセンター設立。 2006年、社内ベンチャー制度にて、オープンソース・ワンストップサービス 「OpenStandia(オープンスタンディア)」事業を開始。オープンソースを活用した、企業情報ポータル、情報分析、シングルサインオン、統合ID管理、ドキュメント管理、統合業務システム(ERP)などの事業を次々と展開。 オープンソースビジネス推進協議会(OBCI),OpenAMコンソーシアムなどの業界団体も設立。同会の理事、会長や、NPO法人日本ADempiereの理事などを歴任。 2013年、NRIを退社し、株式会社オープンソース活用研究所を設立。

最新TOPICS

最新情報はありません。

関連タグ

Cloud AutoML(クラウドオートエムエル)

  • AI

Cloud AutoML(クラウドオートエムエル)は、機械学習の専門知識がなくても、最小限の労力で、高品質のカスタム機械学習モデルをトレーニングできるサービス。

ビッグデータ(Big Data)

「ビッグデータ(Big Data)」とは、一般的なソフトウェアの能力を超えたサイズのデータ集合であり、従来のデータベース管理システムでは「記録」「保管」「管理」「解析」などの処理が難しいほどの巨大で複雑なデータ群。「インターネット普及」「コンピュータの処理速度」「クラウド技術向上」などに伴い、日々大量に生成され溢れている大容量デジタルデータを指す。

コネクテッドカー(Connected Car)

  • 用語集

コネクテッドカー(Connected Car)とは、「ICT端末を搭載し、車両状態や周囲道路状況などのさまざまなデータをセンサーにより取得し、ネットワークを介して集積/分析することで、新たな価値を生み出す自動車」を意味する。次世代の車として人を目的地へ運ぶ以上の価値を提供することが期待されている。

機械学習(Machine Learning)

「機械学習(Machine Learning)」とは、人間が学習する基本的な仕組みをコンピュータで再現し実現する技術の総称を指す。機械学習では、学習ベースとなる大量のサンプルデータを入力値として用いて、繰り返し解析を行うことで、データから有用な「規則」「ルール」「知識表現」「判断基準」などを抽出し機械学習モデルを構築していく。

Cloud TPU(クラウドTPU)

  • AI

Cloud TPUは、TPUアクセラレータハードウェア上でTensorFlowを使用して機械学習ワークロードを実行できるGoogle Cloudのサービス。

バックナンバー

関連記事

無料資料プレゼント

2021/03/04 セキュリティDAYS Keyspider資料

講演資料を見るには、 プライバシーポリシーに同意して、送付先メールアドレスをご入力しご請求ください。

またご入力いただきました情報は、当該資料の作成・提供企業とも共有させていただき、当社及び各社のサービス、製品、セミナー、イベントなどのご案内に使用させていただきます。

本資料を見るには次の画面でアンケートに回答していただく必要があります。



セミナー講演資料公開中

契約書、約款、規定等のWord文書の新旧対照表を簡単に作成する~提出、配布用の新旧対照表の作成だけでなく、契約書や社内規定の差分を簡単に抽出~

FAXやメールで来る大量の注文書を、自動的に受注システムに投入する ~マスターデータとの突合、データの確認・修正まで~

FAXやメールで来る大量の注文書を、自動的に受注システムに投入する ~マスターデータとの突合、データの確認・修正まで~

  • 書籍

facebook

twitter