【AI】セコム、AI勤務シフト自動作成サービスを開発---飲食業や小売業の勤務シフト管理をサポート、AIが補充候補をリコメンド

セコムは、AI勤務シフト自動作成サービス「セコムかんたんシフトスケジュール」を開発し、9月から販売を開始すると発表した。

AIを活用して勤務シフト自動作成できるようになることで、飲食業や小売業の課題である「勤務シフト作成の手間」「シフト調整の心理的負担」などを軽減するという。

セコムかんたんシフトスケジュールでは、まずAIが、スタッフがPCやスマートフォンなどから登録した希望をもとに勤務シフトを自動で作成する。

欠員のある時間帯や店舗などについて、PCやスマートフォンで一覧表示として確認できる。

スタッフの「勤務状況」や「欠員への応援実績」などをもとにして、AIが補充候補を管理者におすすめする「AIリコメンド機能」も備える。

勤務シフトの自動作成には、セコムが持つ警備員や看護師向け勤務シフトを自動作成するAIを活用している。さらに、吉野屋の店舗運営ノウハウを取り入れることで、飲食業などの繁忙期に応じたシフトや短時間シフトなどにも対応している。

一方、AIリコメンド機能にはエクサウィザーズのAI技術を活用し、スタッフの性格や志向までを考慮したリコメンドを行う。

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